Sub rezerva termenilor din formularul de comanda, a oricarui statement of work si a acestor Termeni si conditii Enterprise (Acordul), Hazeloft Enterprise S.R.L., cu sediul in Ploiesti, judetul Prahova, Romania (Hazeloft, noi) furnizeaza acces la platforma si serviciile sale cloud, inclusiv website-ul, anumite API-uri, servicii profesionale si alte servicii descrise in formularul de comanda si/sau in statement of work (denumite impreuna Serviciile).
Prin semnarea sau acceptarea unui formular de comanda ori statement of work care face referire la acest Acord, confirmati ca ati citit, inteles si acceptati sa fiti obligat de acest Acord.
Serviciile vor fi cele descrise in fiecare formular de comanda sau statement of work si vor fi furnizate in conformitate cu termenii de nivel de servicii, daca sunt aplicabili, inclusiv, dupa caz, Acordul SLA pentru servicii Enterprise.
Daca acceptati acest Acord in numele unei companii sau altei entitati, declarati ca aveti autoritatea de a angaja entitatea. In acest caz, dumneavoastra inseamna entitatea pe care o reprezentati.
1. Eligibilitate si cont
1.1. Cont. Serviciile pot fi utilizate numai prin intermediul unui cont valid, daca acest lucru este necesar pentru Serviciile comandate. Sunteti responsabil sa furnizati informatii corecte si sa le actualizati cand este necesar.
1.2. Credintiale. Sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii credintialelor de autentificare si pentru toate activitatile derulate in cont. Fiecare utilizator trebuie sa aiba credintiale unice si nu trebuie sa le partajeze.
2. Licenta
2.1. Licenta de utilizare. Pe durata in care sunteti autorizat sa utilizati Serviciile si sub rezerva respectarii acestui Acord, vi se acorda o licenta limitata, neexclusiva, netransferabila si fara drept de sublicentiere, pentru a utiliza Serviciile pentru uz intern, in limitele capacitatii si drepturilor din formularul de comanda si in conformitate cu documentatia.
Toate drepturile neacordate expres sunt rezervate.
3. Continutul dumneavoastra
3.1. Responsabilitate. Sunteti singurul responsabil pentru software, cod, date, informatii, feedback, sugestii, texte si alte materiale pe care le incarcati, transmiteti sau stocati in legatura cu Serviciile (Continutul dumneavoastra).
3.2. Drepturi asupra continutului. Acest Acord nu transfera catre Hazeloft drepturi de proprietate asupra Continutului dumneavoastra.
Prin furnizarea Continutului dumneavoastra prin Servicii, acordati Hazeloft o licenta neexclusiva, la nivel mondial, fara redevente, pentru a utiliza, reproduce, afisa si prelucra Continutul dumneavoastra in masura necesara pentru:
- furnizarea Serviciilor
- protejarea dumneavoastra, a Hazeloft, a Serviciilor si a tertilor impotriva abuzului, fraudei, activitatilor ilegale, malware-ului si altor riscuri
3.3. Eliminare sau restrictionare. Hazeloft poate restrictiona sau elimina Continutul dumneavoastra daca primeste sesizari sau solicitari din partea tertilor sau autoritatilor competente ori daca este necesar pentru conformitate, inclusiv conform Politicii DMCA si legislatiei aplicabile.
4. Utilizare acceptabila
Utilizarea Serviciilor trebuie sa respecte Politica de utilizare acceptabila si orice reguli operationale comunicate pentru Serviciile respective.
5. Securitate
5.1. Model de responsabilitate partajata. Hazeloft implementeaza masuri de securitate rezonabile pentru Servicii, iar dumneavoastra sunteti responsabil pentru securitatea si managementul Continutului dumneavoastra si pentru configurarea corecta a proiectelor, implementarilor si setarilor.
5.2. Backup. Putem efectua backup-uri conform practicilor noastre, dar sunteti de acord sa mentineti propriile backup-uri, daca este necesar pentru continuitatea dumneavoastra.
5.3. Notificare incident. Veti notifica Hazeloft daca luati la cunostinta de un incident de securitate legat de Servicii.
6. Restrictii de utilizare
Nu veti, direct sau indirect:
- sublicentia, revinde, inchiria, cesiona sau exploata comercial Serviciile ori sa le puneti la dispozitia tertilor, cu exceptia cazului permis expres
- realiza reverse engineering, decompilare sau alte actiuni pentru a descoperi codul sursa, cu exceptia cazului permis de lege si numai dupa solicitarea informatiilor necesare pentru interoperabilitate
- modifica Serviciile sau incerca acces neautorizat la sisteme ori retele asociate
- utiliza Serviciile in beneficiul unei terte parti ca serviciu de tip time-sharing sau service bureau, daca nu este permis in formularul de comanda
- elimina sau ascunde notificari de drepturi de autor sau alte notificari de proprietate
- incalca legi aplicabile, inclusiv legi privind protectia datelor, exportul, sanctiunile sau drepturile tertilor
7. Suport
Sub rezerva acestui Acord, Hazeloft poate furniza suport tehnic remote, in conformitate cu Termenii de suport, daca sunt aplicabili planului dumneavoastra.
Hazeloft poate accesa contul dumneavoastra in masura necesara pentru a raspunde solicitarilor de suport.
8. Comunicari electronice
Prin utilizarea Serviciilor, sunteti de acord sa primiti comunicari electronice de la Hazeloft, inclusiv notificari privind taxe, informatii tranzactionale sau alte informatii legate de Servicii.
9. Declaratii si garantii
9.1. Garantii Hazeloft. Hazeloft garanteaza ca, atunci cand sunt utilizate conform scopului lor si documentatiei, Serviciile vor corespunde in mod material documentatiei pentru o perioada limitata stabilita in formularul de comanda sau, daca nu este stabilita, pentru 30 de zile de la prima utilizare. Remediul exclusiv poate fi, la alegerea Hazeloft, remedierea neconformitatii sau rambursarea taxelor aplicabile pentru perioada relevanta, in masura permisa de lege.
9.2. Garantii ale Clientului. Declarati ca:
- detineti Continutul dumneavoastra sau ati obtinut toate drepturile necesare pentru a-l furniza si a permite Hazeloft sa isi execute obligatiile
- Continutul dumneavoastra si actiunile dumneavoastra nu incalca drepturi ale tertilor si nu sunt ilegale
- veti utiliza Serviciile in conformitate cu politicile Hazeloft, documentatia si legea aplicabila
9.3. Garantii reciproce. Fiecare parte declara ca are dreptul si capacitatea de a incheia si executa acest Acord.
10. Despagubiri
10.1. Despagubiri de catre Client. Veti despagubi Hazeloft pentru pretentii ale tertilor rezultate din:
- incalcarea acestui Acord
- pretentii privind incalcarea drepturilor tertilor legate de Continutul dumneavoastra
- utilizarea sau utilizarea abuziva a Serviciilor
10.2. Despagubiri de catre Hazeloft. Hazeloft va despagubi Clientul pentru pretentii ale tertilor privind incalcarea unor drepturi de proprietate intelectuala de catre Servicii, in masura in care utilizarea Serviciilor este conform acestui Acord si nu se aplica exceptiile prevazute in Acord.
11. Confidentialitate si drepturi de proprietate
11.1. Confidentialitate. Fiecare parte va proteja informatiile confidentiale ale celeilalte parti si nu le va divulga tertilor, cu exceptia cazului in care divulgarea este permisa de Acord sau impusa de lege.
11.2. Proprietatea Hazeloft. Hazeloft detine toate drepturile asupra Serviciilor, inclusiv imbunatatiri, modificari si drepturile de proprietate intelectuala aferente.
11.3. Feedback. Daca furnizati feedback, acordati Hazeloft un drept de utilizare a acestuia pentru imbunatatirea Serviciilor, fara obligatii de compensare.
11.4. Numele Clientului. Cu exceptia cazului in care se convine altfel in scris, Hazeloft poate indica faptul ca sunteti client, folosind numele si logo-ul in materiale de marketing pe durata Acordului, cu respectarea oricaror instructiuni rezonabile de brand furnizate de dumneavoastra.
12. Confidentialitate si conformitate
12.1. DPA si politica de confidentialitate. In masura in care Continutul dumneavoastra sau datele de sistem sunt supuse unei legislatii privind protectia datelor, se aplica Acordul de prelucrare a datelor si Politica de confidentialitate.
12.2. Date de sistem. Hazeloft poate colecta date tehnice si operationale generate in legatura cu furnizarea, utilizarea si performanta Serviciilor, excluzand Continutul dumneavoastra, si le poate utiliza pentru mentenanta, dezvoltare si imbunatatire.
12.3. PCI. Hazeloft nu este procesator de plati. Daca sunteti supus PCI DSS, sunteti responsabil pentru conformitatea dumneavoastra.
13. Plata
13.1. Taxe. Veti plati taxele prevazute in formularul de comanda si/sau statement of work, conform termenelor de plata aplicabile.
13.2. Intarziere la plata. Sumele restante pot genera dobanzi si pot conduce la suspendarea Serviciilor, conform Acordului si in masura permisa de lege.
13.3. Moneda si taxe. Moneda, taxele si tratamentul fiscal sunt cele prevazute in documentele comerciale aplicabile. Sunteti responsabil pentru taxele aplicabile, cu exceptia cazului in care legea prevede altfel.
14. Durata si incetare
14.1. Durata. Durata Acordului si a formularelor de comanda este cea prevazuta in documentele comerciale. Reinnoirile pot avea loc conform conditiilor din formularul de comanda.
14.2. Incetare. Oricare parte poate inceta Acordul pentru incalcare materiala, cu notificare si termen de remediere, daca remedierea este posibila.
14.3. Efecte. La incetare, licentele se inceteaza, iar dumneavoastra veti inceta utilizarea Serviciilor. Putem sterge Continutul dumneavoastra conform Acordului si politicilor aplicabile.
15. Declinarea garantiilor
Cu exceptia garantiilor exprimate in Acord, Serviciile sunt furnizate asa cum sunt si asa cum sunt disponibile. Hazeloft declina garantii implicite, in masura permisa de lege.
16. Limitarea raspunderii
In masura permisa de lege, nicio parte nu raspunde pentru daune indirecte, speciale, incidentale, consecutive sau punitive ori pierderi de profit sau date.
Raspunderea cumulata totala a Hazeloft este limitata la taxele platite de Client pentru Servicii in ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat raspunderea, cu exceptia cazului in care formularul de comanda prevede altfel sau legea impune altfel.
17. Diverse
17.1. Modificari. Acest Acord poate fi modificat numai in scris, cu exceptia actualizarilor publicate pentru politici incorporate, conform prevederilor aplicabile.
17.2. Cesionare. Nu veti cesiona Acordul fara acordul nostru scris. Hazeloft poate cesiona Acordul in contextul unei reorganizari, fuziuni sau cesiuni de active.
17.3. Forta majora. Nicio parte nu raspunde pentru intarzieri cauzate de evenimente in afara controlului rezonabil, cu exceptia obligatiilor de plata.
18. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Acest Acord este guvernat de legea romana. Litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania, in masura permisa de lege, de la sediul Hazeloft din Ploiesti, judetul Prahova.
19. Functionalitati beta si servicii ale tertilor
Functionalitatile beta sunt oferite asa cum sunt, pot fi modificate sau intrerupte oricand si pot avea suport limitat.
Serviciile tertilor sunt guvernate de termenii tertilor respectivi. Hazeloft nu garanteaza disponibilitatea sau conformitatea acestora.
20. Termeni specifici pe servicii
20.1. Inregistrare domenii. Utilizarea serviciilor de inregistrare domenii este supusa Termenilor pentru inregistrarea domeniilor si servicii.
20.2. Produse si servicii AI. Utilizarea produselor si serviciilor AI este supusa Termenilor pentru produsele AI.
20.3. Servicii profesionale. Utilizarea serviciilor profesionale este supusa Acordului de servicii profesionale.