Acord de servicii profesionale

Acest Acord de servicii profesionale stabileste termenii generali pentru servicii de consultanta, implementare, configurare, training, migrare, evaluare sau alte servicii profesionale furnizate de Hazeloft Enterprise S.R.L.

Acest acord se aplica atunci cand partile convin in scris prestarea unor servicii profesionale, de obicei printr-o comanda, anexa, oferta acceptata sau un document de tip declaratie de lucru.

In caz de conflict intre acest acord si un document de tip declaratie de lucru, documentul de tip declaratie de lucru prevaleaza pentru serviciile respective.

In acest acord:

• Client inseamna entitatea care achizitioneaza serviciile profesionale
• Declaratie de lucru inseamna documentul agreat care descrie obiectivele, livrabilele, durata, tarifele si orice presupuneri
• Livrabile inseamna rezultatele specificate in declaratia de lucru

Hazeloft va presta serviciile descrise in declaratia de lucru, pe baza unor eforturi rezonabile si in conformitate cu bune practici profesionale.

Clientul intelege ca succesul serviciilor depinde de cooperare si de informatii corecte.

Clientul este responsabil pentru:

• furnizarea in timp util a accesului, informatiilor si resurselor necesare
• desemnarea unui responsabil de proiect si a persoanelor de contact
• deciziile privind cerintele, prioritatile si acceptanta
• mentinerea copiilor de siguranta si a controalelor din mediile aflate sub controlul sau

Hazeloft este responsabil pentru:

• prestarea serviciilor conform declaratiei de lucru
• comunicarea progresului si a dependentelor rezonabile

Orice modificare a scopului, livrabilelor, termenelor sau resurselor se realizeaza printr-un acord scris al partilor, inclusiv ajustarea tarifelor si a calendarului.

Daca declaratia de lucru prevede acceptanta, Clientul va evalua livrabilele intr-un termen rezonabil si va comunica in scris:

• acceptarea
• neconformitatile fata de criteriile din declaratia de lucru

Lipsa unui raspuns in termenul agreat poate fi considerata acceptare, daca declaratia de lucru prevede expres.

Tarifele si modul de facturare sunt cele din declaratia de lucru.

• Clientul va plati sumele facturate la scadenta.
• Daca sunt necesare deplasari sau cheltuieli, acestea vor fi agreate in prealabil in scris.

Fiecare parte isi pastreaza drepturile asupra materialelor si know-how-ului preexistent.

• In masura in care Livrabilele includ materiale create de Hazeloft special pentru Client, drepturile de utilizare ale Clientului sunt cele descrise in declaratia de lucru sau, in lipsa, o licenta neexclusiva, netransferabila de a folosi Livrabilele intern, pentru scopul proiectului.
• Hazeloft poate pastra dreptul de a reutiliza cunostintele generale, ideile si metodele dobandite in timpul proiectului, fara a divulga informatii confidentiale ale Clientului.

Partile pot schimba informatii confidentiale in cadrul proiectului. Fiecare parte va proteja informatiile confidentiale ale celeilalte parti si le va folosi doar pentru executarea serviciilor.

Daca serviciile implica prelucrarea de date cu caracter personal, partile vor aplica acordul de prelucrare a datelor (daca este cazul) si vor respecta legislatia aplicabila, inclusiv GDPR.

Hazeloft nu garanteaza ca serviciile vor produce rezultate specifice de business. In masura permisa de lege, orice garantii implicite sunt declinate.

In masura permisa de lege:

• nicio parte nu raspunde pentru pierderi indirecte, speciale, incidentale sau consecinte
• raspunderea totala a Hazeloft pentru acest acord este limitata la sumele platite pentru serviciile profesionale care au generat pretentia, in ultimele 12 luni

Acest acord intra in vigoare la data acceptarii si ramane in vigoare pana la finalizarea serviciilor sau incetare.

O parte poate inceta declaratia de lucru daca cealalta parte incalca in mod material obligatiile si nu remediaza intr-un termen rezonabil dupa notificare.

La incetare:

• Clientul va plati serviciile prestate pana la data incetarii
• fiecare parte va returna sau va distruge informatiile confidentiale, la cerere

Acest Acord de servicii profesionale este guvernat de legea romana. Orice litigiu se solutioneaza de instantele competente din Romania.

Pentru comunicari privind serviciile profesionale, foloseste datele de contact stabilite in declaratia de lucru sau in acordul scris dintre parti.